technology and consumer behaviour
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The Next Web · Netherlands · 중국 618 페스티벌 4% 성장에 그쳐, 코로나 재개 이후 처음으로 소매 매출 감소
더 넥스트 웹은 알리바바와 JD.com이 618 2026년판을 '첫 AI 네이티브 쇼핑 페스티벌'로 내세우며 장바구니 자동 채우기, 쿠폰 협상, 사용자 대신 구매 실행 등의 AI 에이전트를 도입했다고 보도했다. 소비자 반응은 저조했다. TNW가 인용한 설문조사에 따르면 활성 쇼핑객 대다수가 AI 구매 기능을 비활성화하거나 무시했으며, 자동화된 지출 결정에 대한 불신과 직접 할인 찾기 선호를 이유로 들었다. AI 인프라 투자는 추가 거래액 증가로 이어지지 않았다.
“알리바바와 JD.com은 618을 첫 AI 네이티브 페스티벌로 내세웠지만, 설문조사 결과 대부분의 소비자가 AI 구매 기능을 비활성화하고 직접 할인 찾기를 선호한 것으로 나타났다.”